Politique de confidentialité

Société

Michel Wolf SA

Adresse

Faubourg du Lac 9, 2000 Neuchâtel

Téléphone

032 721 44 00

Courriel

info@michelwolfsa.ch

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Identification et contact : nom, prénom, adresse, téléphone, courriel.
• Demandes : objet de votre message, type de bien, budget indicatif.
• Données contractuelles : pièces nécessaires à l'exécution d'un mandat (gérance, courtage, expertise, PPE).
• Données techniques : adresse IP et journaux serveur pour la sécurité du site.

• Répondre à vos demandes d'information, de visite ou d'expertise.
• Exécuter les mandats que vous nous confiez (gérance, PPE, courtage, expertise, achat, rénovation).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment).
• Assurer la sécurité du site.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux destinataires nécessaires à la finalité poursuivie : nos collaborateurs autorisés, nos partenaires d'exécution (notaires, banques, artisans, assurances) et, lorsque la loi l'exige, les autorités compétentes.

Nos sous-traitants techniques sont les suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis, avec points de présence en Europe) — hébergement du site.
• Supabase Inc. (États-Unis, données hébergées dans l'Union européenne) — stockage sécurisé des demandes envoyées via nos formulaires de contact.
• Resend Inc. (États-Unis) — acheminement des courriels de notification et d'accusé de réception liés à vos demandes.
• Google Ireland Ltd. (Irlande) — protection anti-spam des formulaires (reCAPTCHA) et, uniquement avec votre consentement, mesure d'audience (Google Analytics, adresses IP anonymisées).
• Casasoft AG (Bâle, Suisse) — fournisseur de la base immobilière CASAONE, qui reçoit vos demandes relatives à un bien afin d'en assurer le suivi.

Les transferts hors de Suisse sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes aux exigences du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, pour les prestataires américains certifiés, par le Swiss–U.S. Data Privacy Framework.

Les données issues d'une demande de contact sont conservées au maximum deux ans. Les données contractuelles sont conservées pendant la durée du mandat puis dix ans à des fins probatoires et comptables (art. 958f CO). Les journaux techniques sont effacés sous douze mois.

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits par courriel à info@michelwolfsa.ch en joignant une copie d'une pièce d'identité. Vous pouvez également adresser une réclamation au PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Les cookies utilisés sur le site sont décrits dans notre politique de cookies.

Pour toute question relative au traitement de vos données : info@michelwolfsa.ch · 032 721 44 00.